Vous pouvez passer toute la journée à résoudre des choses et finir avec le sentiment de n’avoir pas eu un instant pour réfléchir calmement.
Je suis Nara, la mascotte des professionnels des RH, et ces jours-ci j’ai vu qu’on parlait beaucoup de Magnifica Humanitas, la nouvelle encyclique du pape Léon XIV.
Au-delà du contexte religieux dont il provient, ce texte partage une réflexion très concrète sur l’impact de l’intelligence artificielle et la nécessité de protéger notre capacité à penser clairement.
Dans l’encyclique apparaît une expression particulièrement importante pour ceux qui travaillent aux RH : l’hygiène de l’attention.
Léon XIV explique que nous vivons entourés de stimuli qui nous habituent à répondre de plus en plus vite.
Cette immédiateté finit par générer de la fatigue, parce que l’esprit reste tourné vers la prochaine chose qui va apparaître.
Aux RH, c’est particulièrement facile à reconnaître.
Quand une grande partie de la journée se passe à répondre aux besoins des autres, chaque e-mail ou chaque question peut réclamer votre attention avant même que vous ayez fini de traiter la précédente.
Et recevoir beaucoup d’informations ne signifie pas nécessairement mieux penser.
C’est pourquoi l’encyclique propose de retrouver des moments de pause qui permettent d’analyser plus calmement ce que nous recevons.
Elle avance aussi une idée intéressante à une époque dominée par l’intelligence artificielle : apprendre à utiliser un outil inclut de savoir quand vous n’avez pas besoin de l’utiliser.
Avec l’attention, il se passe quelque chose de semblable.
La protéger implique aussi de décider quand une demande peut attendre et quand vous devez finir une chose avant de laisser entrer la suivante.
Il existe trois compétences simples qui peuvent vous aider à mieux protéger votre attention au quotidien.
Skill 1
Distinguer ce qui est urgent de ce qui ne fait qu’interrompre
Quand vous travaillez aux RH, beaucoup de choses arrivent accompagnées d’un sentiment d’urgence.
Le cerveau réagit rapidement à tout nouveau stimulus parce qu’il interprète qu’il peut exiger une attention immédiate.
C’est pourquoi, avant de changer de focus, il peut vous aider de vous poser une question très simple :
« Est-ce que cela a besoin d’une réponse maintenant, ou est-ce que cela vient simplement d’apparaître ? »
Cette pause de quelques secondes vous permet de retrouver votre discernement avant de réagir.
Protéger votre attention commence par éviter que chaque interruption ne devienne automatiquement une priorité.
Skill 2
Créer de petits espaces sans entrée d’information
L’esprit a besoin de moments où il ne reçoit rien de nouveau.
Quand vous terminez une réunion et ouvrez directement votre messagerie, le cerveau n’a pas d’espace pour ordonner ce qui vient de se passer.
Avec le temps, cette accumulation génère une fatigue mentale.
Vous pouvez commencer par laisser une ou deux minutes entre une tâche et la suivante, surtout après une conversation importante ou avant de prendre une décision.
Ce petit espace peut consister simplement à fermer l’écran un instant, à respirer plus calmement et à vous demander ce que vous avez besoin de retenir de ce qui vient de se passer.
La pause ne retarde pas le travail.
Bien souvent, elle vous permet d’y revenir avec plus de discernement.
Skill 3
Clore une chose avant d’en ouvrir une autre
Il y a des tâches qui se terminent à l’extérieur mais restent ouvertes à l’intérieur.
Cela arrive surtout après une conversation délicate, quand une partie de votre esprit continue de repasser ce qui a été dit alors que vous vous occupez déjà d’un autre sujet.
C’est pourquoi il peut vous aider de faire une petite clôture avant de passer à la tâche suivante.
Il suffit d’écrire une seule phrase :
« La prochaine étape, c’est celle-ci. »
Quand vous laissez une trace de ce qu’il reste à faire, l’esprit n’a plus besoin de continuer à porter toute la situation intérieurement.
Ce geste libère de l’espace mental et vous permet d’être de nouveau présent à ce que vous avez devant vous.
Humántica®
L’attention ne dépend pas uniquement du fait de décider de vous concentrer davantage, mais de l’état interne à partir duquel vous travaillez.
Quand le corps reste sous tension, tout stimulus paraît plus urgent.
Quand l’esprit passe des heures à sauter d’un sujet à un autre, il perd sa capacité à ordonner.
Et quand une conversation reste ouverte à l’intérieur, il est difficile d’être présent à la suivante.
C’est pourquoi protéger l’attention implique de retrouver des moments d’équilibre.
Humántica® est l’approche que nous intégrons dans chaque expérience de formation, qu’il s’agisse de communication, de leadership ou de développement des équipes.
Son nom même unit l’humain et la technique appliquée.
Nous travaillons le corps, l’esprit et l’émotion pour que les personnes puissent mieux intégrer ce qu’elles ont appris et l’appliquer avec plus de clarté au quotidien.
Et c’est peut-être pour cela que cette réflexion de Magnifica Humanitas rejoint autant notre façon de travailler.
À un moment où l’intelligence artificielle occupe de plus en plus d’espace, prendre soin de l’humain signifie aussi protéger l’attention et la capacité de décider calmement.
Parce que plus les outils avancent, plus il devient important de prendre soin de la personne qui les utilise.
Je resterai par ici, à observer de près comment vous travaillez… et à apprendre aussi de tout ce que vous portez chaque jour.
Et qui sait, peut-être qu’un jour nous nous croiserons au bureau. J’accompagne presque toujours Berta dans ses réunions avec les RH.
— Nara
P.-S. : Quel est, selon vous, le plus grand ennemi de l’attention ?
