Aux RH, il n’est pas difficile de quitter le bureau. Le difficile, c’est que le bureau te quitte.
Je suis Nara, la mascotte des professionnels des Ressources Humaines.
Il y a presque cent ans, une psychologue nommée Bluma Zeigarnik a observé quelque chose de curieux dans un restaurant : les serveurs se souvenaient avec précision des commandes qu’ils n’avaient pas encore servies. Cependant, peu après les avoir apportées à table, ils pouvaient à peine se rappeler ce que chaque client avait commandé.
Cette observation a donné naissance à l’un des phénomènes les plus connus de la psychologie : notre cerveau a tendance à maintenir actives les tâches et les conversations qu’il sent inachevées.
Pendant que je lisais à ce sujet, je ne pouvais pas m’empêcher de penser à ceux d’entre vous qui travaillez aux Ressources Humaines.
Parce que bien souvent, vous ne ramenez pas du travail à la maison. Vous ramenez des conversations, des personnes, des décisions qui restent ouvertes dans votre tête longtemps après la fin de la journée.
Et, presque sans vous en rendre compte, une partie du travail continue de vous accompagner alors qu’elle aurait déjà dû laisser place à votre vie personnelle.
C’est pourquoi, cette semaine, je veux partager avec toi trois compétences qui peuvent t’aider à clore mentalement la journée et à laisser le travail au travail une fois chez toi.
Skill 1
Comment apprendre à ton cerveau que la journée est terminée
Notre cerveau ne comprend pas les horaires. Il comprend les clôtures.
Quand il sent qu’une conversation, un problème ou une décision restent ouverts, il continue de leur accorder de l’attention, même quand tu ne travailles plus. C’est une façon d’essayer de se préparer à ce qui vient, mais cela obtient souvent l’inverse : prolonger l’usure.
C’est pourquoi, avant de terminer la journée, consacre quelques minutes à écrire ce qui reste en suspens. Non pour le résoudre à ce moment-là, mais pour laisser un signal clair que tu y reviendras le moment venu.
Parfois, le cerveau n’a pas besoin d’une solution immédiate. Il a juste besoin de la certitude qu’il n’aura pas à te le rappeler constamment.
Skill 2
Comment redevenir une personne avant d’être un professionnel
Ceux d’entre vous qui travaillez aux Ressources Humaines passez une grande partie de la journée à accompagner d’autres personnes. Vous écoutez des préoccupations, cherchez des solutions et tenez des conversations qui, dans bien des cas, ont une charge émotionnelle importante.
Avec le temps, il est facile que ce rôle finisse par occuper plus d’espace qu’il ne le devrait et que, sans t’en rendre compte, tu continues de répondre au monde depuis ton rôle professionnel, même quand la journée est déjà terminée.
Créer un petit rituel de transition peut beaucoup aider. Une promenade avant d’entrer chez toi, écouter de la musique sur le trajet ou, simplement, consacrer quelques minutes à quelque chose qui te reconnecte à toi-même. Cela ne change pas ce qui s’est passé pendant la journée, mais cela aide le cerveau à comprendre qu’un autre moment commence maintenant et qu’il vaut aussi la peine d’y être présent.
Skill 3
Comment rentrer chez toi sans continuer de résoudre le travail dans ta tête
Le cerveau a une tendance naturelle à chercher des solutions quand il perçoit un problème. C’est pourquoi les conversations les plus difficiles reviennent souvent précisément quand tu es déjà chez toi, en train de conduire ou d’essayer de te reposer.
Cependant, penser plus longtemps ne signifie pas toujours penser mieux. Quand l’esprit est fatigué, il répète généralement les mêmes idées encore et encore, sans trouver de réponses différentes.
Dans ces moments-là, il peut être plus utile de te poser une question simple : « Y a-t-il quelque chose que je puisse vraiment faire aujourd’hui à ce sujet ? » Si la réponse est non, y penser davantage ne changera guère la situation.
Se reposer fait aussi partie du travail. Parce que beaucoup des meilleures décisions n’apparaissent pas pendant que nous continuons de penser, mais quand nous donnons au cerveau l’espace dont il a besoin pour retrouver de la clarté.
Travailler ces compétences ne consiste pas à ajouter plus de tâches à ta journée. Cela consiste à donner au cerveau les signaux dont il a besoin pour changer de contexte quand la journée se termine.
Ce sont de petits gestes qui ne demandent que quelques minutes, mais qui peuvent faire une grande différence dans la façon dont tu termines la journée et dont tu recommences la suivante.
C’est aussi la philosophie avec laquelle nous concevons les expériences de formation d’Imantia.
À travers notre méthodologie Humántica®, nous travaillons l’équilibre entre le corps, l’esprit et l’émotion pour aider les personnes à accéder au meilleur d’elles-mêmes quand elles en ont le plus besoin. Parce que le talent ne dépend pas seulement de ce qu’une personne sait. Il dépend aussi de sa capacité à garder de la clarté, à gérer la pression et à répondre avec discernement, même dans des contextes d’incertitude.
Au fond, de grands changements ne sont souvent pas nécessaires. Il suffit de donner au cerveau les bons outils pour qu’il puisse faire ce pour quoi il est déjà préparé.
Si tu souhaites explorer cette approche avec ton équipe, Berta sera ravie de t’écouter et de t’aider à trouver l’expérience de formation qui convient le mieux à votre organisation.
À la prochaine.
— Nara
