Ministerio de Sanidad
Communication émotionnelle et soin du lien dans les environnements de santé.
Le Ministère de la Santé devait accompagner le personnel soignant dans un défi sensible : améliorer la communication émotionnelle avec le patient, prendre soin du bien-être psychologique des professionnels et fournir des outils réels pour des contextes à forte charge émotionnelle.
- La communication impacte l’expérience du patient
- Elle affecte le bien-être du professionnel
- Elle conditionne la qualité du service de soins
- Adapter les contenus à des publics très divers sans perdre en rigueur
Imantia a conçu et animé des actions sur la communication émotionnelle avec le patient, la mindfulness appliquée au milieu de santé et la Communication Non Violente, avec conseil préalable et un consultant référent garantissant continuité et qualité.
Créer des espaces sûrs de réflexion, réguler la charge émotionnelle du professionnel et améliorer la présence, l’écoute et la relation avec le patient. Il ne s’agissait pas de changer les personnes, mais de leur donner des ressources intérieures pour mieux soutenir leur travail quotidien.
- Amélioration de la qualité de la communication avec le patient
- Plus grande conscience émotionnelle chez les professionnels
- Des outils pratiques pour les contextes de haute pression
- Des interventions très appréciées des participants et des responsables
Ministerio de Sanidad
Isabel Carrasco · Cheffe du Service Formation
Quand le bien-être, la communication et les décisions humaines sont essentiels, une Expérience Humántica® fait la différence.
Ce cas résonne avec votre contexte ?
Nous pouvons en parler et voir si cela a du sens pour votre organisation.
